Immigration Service of Timor-LesteServiço de Migração de Timor-Leste

Muitos formulários neste site são “preenchíveis”, o que significa que você poderá digitar os dados diretamente no formulário usando o seu PC através do seu leitor de PDF. Isto poderá ser, ou inserindo dados em campos preenchíveis, ou usando a ferramenta "máquina de escrever". Se você estiver a usar a versão mais recente do Adobe Acrobat Reader, você também será capaz de adicionar fotos e assinatura de imagens para o formulário, se o formulário permitir (este recurso é atualmente limitado à classe 1 & 2 Formulário de Candidatura e Formulário de Pedido de Visto). Você também será capaz de salvar sua entrada.

Alguns outros leitores de PDF não irão deixar você guardar os dados que introduziu no formulário. Você poderá contornar isso, imprimindo o formulário como um novo arquivo PDF, se você tiver um programa instalado que poderá fazer isso, tal como o Primo PDF.

Outra solução pode ser encontrada aqui.

Se você tiver problemas ao abrir ficheiros PDF, incluindo legislação e formulários neste site, temos algumas soluções sugeridas abaixo.

A maioria dos problemas é causada por navegadores incompatíveis, as configurações do navegador, ou configurações do plug-in do navegador. Há um problema conhecido com o navegador Firefox em particular. Este não é peculiar a este site. Os usuários do Google Chrome também poderão ter problemas caso não haja o plug-in visualizador de PDF instalado. Navegadores incluídos em dispositivos portáteis, como telemóveis, também poderão ter problemas.

Possíveis soluções são as seguintes:

1. Verifique se a sua ligação de internet é estável, e que as definições de política de firewall ou da rede, não estão a impedir os downloads de ficheiros;
2. Tente usar outro navegador, tal como o Internet Explorer;
3. Certifique-se que você tem a última versão do seu leitor de PDF instalado. A última versão do Adobe Acrobat Reader está disponível aqui.
4. A solução mais simples dentro da maioria dos navegadores, é o botão direito do hotlink do ficheiro e escolha “Salvar link como” e escolha onde deseja salvar o ficheiro. Dete modo, você será capaz de abrir o arquivo salvo com o seu visualizador de arquivos PDF (tal como o Adobe Acrobat Reader). Veja a captura de ecrã abaixo (exemplo do Firefox).

   

5. Por padrão, o Firefox tenta abrir ficheiros PDF dentro do navegador, que é onde poderá surgir o problema. Alterar essas configurações para que o Adobe Acrobat Reader possa abrir o ficheiro separadamente, irá resolver definitivamente o problema. Isso aplica-se a outros leitores (alternativos) de PDF que você também possa ter instalado. Para alterar as configurações, abra o Firefox, vá em “Ferramentas”, depois em Opções, depois em “Aplicativos" conforme a captura de ecrã abaixo. Todas as entradas de documentos Adobe Acrobat precisam ser alteradas na coluna da direita “Acção” para “Uso do Adobe Acrobat Reader XX (padrão)” em vez de abrir no Firefox (que é o padrão standard).

   

6. Se tudo isso falhar, entre em contacto connosco e nós poderemos enviar o formulário que você procura por via e-mail.